8月15日中午，來自云南的游客在參觀風云楚國800年場館時不慎丟失手機一部，隨即向現場保安人員求助。得知消息后，物業管理部高度重視，立即調取監控錄像確認撿拾者后，僅用十分鐘便在景區內找到該人，將手機追回并歸還給失主。

經了解，兩位游客在參觀景區風云楚國800年場館拍照合影時將手機放在了編鐘架上，參觀結束后忘記取回手機，半小時后才發現手機丟失，于是向景區工作人員求助。景區網絡管理員在第一時間調取監控錄像并確認撿拾者，景區保安隊長韓光明將撿拾者的照片發到保安隊微信工作群中，并用對講機調動全體保安人員尋找撿拾者，最終在項家客廳找到該撿拾者，并將手機追回，整個過程僅用了十分鐘。保安隊長韓光明將丟失的手機交到游客手中時，游客十分感動。

監控設施在景區發揮了顯著作用，協助景區安保人員提高工作效率，真正做到了人防、技防相結合，有效地提升了4A級景區的安全管理服務水平，以游客至上的服務理念更加得到體現，對創造景區優質文明旅游環境工作有著重大現實意義。